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자주묻는질문

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기타대량구매 하고 싶어요




맥도도 비즈 상담 및 문의 


레이저 인쇄 / 포장 / 대량구매 가능 하시오며

아래를 통해 남겨주시면 담당 부서에서 회신 드리겠습니다. 


전화 상담 : 070-4353-6323

E-mail : biz@consac.co.kr

카카오톡 ID: 맥도도코리아








기타고객센터 운영 시간이 궁금해요!

채팅 상담 가능 시간

평일 : 오전 10시 ~ 오후 5시 ( 점심시간 11:30 ~ 13:30 )


⚡주말 및 공휴일은 운영되지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

⚡상담 가능 시간 내에 순차적으로 상담을 도와드리고 있사오니 기다려 주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다. 



상담하러 가기 ⬇️




AS/교환/반품AS 신청 방법이 궁금해요!

[AS 절차 안내]

AS 상담 진행 및 접수 > 택배 회수 진행(맥도도코리아가 직접 진행) > 배송비 입금(사유별 상이) > 회수 상품 검수 진행 > 불량 판별 시 교환 상품 발송


맥도도코리아 카카오톡으로 문의 남겨 주시면 친절하고 신속하게 AS 접수 및 절차 안내 도와드리고 있습니다.

또는 02-6959-3689 전화 연결후 카카오톡 링크를 받아보세요





AS/교환/반품AS 정책이 궁금해요!

A/S 보증 기간은 구매일로부터 1년 이내이며, 케이스 및 강화유리 상품은 A/S가 불가합니다.

구매 후 수령일로부터 기간에 따라 부담되는 배송비가 다르니 참고 부탁드립니다.


① 한달 이내 불량 시 배송비 무료

② 6개월 이내 불량 시 편도 배송비 2,500원 발생

③ 1년 이내 불량 시 왕복 배송비 5,000원 발생


-소비자 과실로 인한 파손 및 고장, 상품의 본 사용 목적 외의 사용, 임의 개조, 분해의 경우 AS 가 제한적일 수 있습니다.

-품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 공정거래위원회 고시에 따른 소비자 분쟁 해결 기준으로 받으실 수 있습니다.


A/S 희망하실 경우 맥도도코리아 카카오톡으로 문의하시면 친절하고 신속하게 도움 드리겠습니다.

카카오톡 상담 메세지를 받기 원하신다면 02-6959-3689 연결 해주시기 바랍니다.




AS/교환/반품교환 / 반품 정책이 어떻게 되나요?

[단순 변심 및 오주문]

구매 7일 이내 제품 미개봉 및 파손이 없을 경우 교환/반품 가능하시며, 반품 배송비 5,000원 발생하게 됩니다.


[제품 불량 및 오배송]

제품 불량의 경우 한 달 이내 교환/반품 가능하시며 오배송의 경우 미개봉 또는 미사용 상품에 한해서 교환/반품 가능하며

별도의 배송비는 발생하지 않습니다.


교환/반품을 희망하실 경우 맥도도코리아 카카오톡으로 문의하시면 친절하고 신속하게 도움드리겠습니다.


[교환/반품 불가 ]

아래 내용에 따른 교환/반품은 불가한 점을 양해 부탁드립니다. 


1. 구매/수령 후 7일이 지난 경우

2. 제품, 구성품, 내부 포장재가 훼손된 경우

3. 구매자의 귀책으로 상품 및 구성품, 포장재를 분실하신 경우

4. 사은품으로 함께 받으신 제품의 분실 파손의 경우

5. 구매자가 제품을 실제 사용하여 상품 가치가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우




배송 관련택배사가 어디인가요?

현재 롯데택배로 신속하게 배송해드리고 있습니다!


배송 관련배송 소요 시간이 궁금해요!

🚚출고/배송 안내


당일 출고는 3시 이전 결제 완료 건에 한하여 가능합니다. 단, 주문량에 따라 출고가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

◉배송은 출고일로부터 영업일 기준 1~3일 소요 됩니다(주말 제외) . 택배사 사정으로 인하여 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

◉배송 현황 및 송장번호는 주문 사이트에서 확인 가능합니다.



 

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